CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement les ventes de biens virtuels immatériels proposés sur la boutique du serveur CityCraft via le site citycraft.strator.gg/shop. En effectuant un achat sur notre boutique, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

Article 1 : Objet de la boutique

La boutique en ligne permet l'acquisition de biens virtuels et de services numériques utilisables exclusivement sur le serveur Minecraft CityCraft. Cela inclut, sans s'y limiter :

• Des grades (VIP, Premium, etc.) octroyant des avantages visuels ou pratiques.

• De la monnaie virtuelle utilisable in-game (Dollars).

• Des véhicules virtuels, objets cosmétiques ou accès à des fonctionnalités spécifiques.

Ces biens restent la propriété exclusive du serveur et n'ont aucune valeur monétaire réelle en dehors de notre infrastructure.

Article 2 : Prix et Modalités de paiement

• Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). L'administration se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

• Paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les règlements s'effectuent via les plateformes sécurisées partenaires (ex: PayPal, Stripe, Paysafecard...).

• Frais : Les éventuels frais bancaires ou de conversion de devises liés au paiement sont à la charge de l'acheteur.

Article 3 : Livraison des biens numériques

La livraison des biens virtuels est effectuée de manière automatisée et instantanée (ou dans un délai maximum de quelques minutes) directement sur le compte en jeu du joueur, une fois le paiement validé par l'organisme bancaire. En cas de problème de livraison (bug serveur, erreur de pseudo), le client est invité à ouvrir un ticket sur notre support Discord avec sa preuve d'achat.

Article 4 : Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales (Article L221-28 du Code de la consommation), le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur. En validant votre commande, vous acceptez que le contenu numérique soit livré immédiatement et vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

Article 5 : Politique de remboursement et Litiges

• Aucun remboursement : Compte tenu de la nature des biens (numériques et instantanés), aucun achat ne pourra faire l'objet d'un remboursement, d'un échange ou d'une annulation.

• Bannissement : Si un joueur est banni du serveur (temporairement ou définitivement) pour infraction aux CGU ou au règlement RP de la ville, il perdra l'accès à ses achats. Aucun remboursement, même partiel, ne sera accordé en cas de sanction.

• Litiges abusifs (Chargeback) : L'ouverture d'un litige injustifié (ex: réclamation PayPal pour "paiement non autorisé" ou "objet non reçu" alors que la livraison a bien été effectuée) entraînera un bannissement définitif et immédiat de nos services.

Article 6 : Protection des mineurs

L'achat sur notre boutique par un mineur implique qu'il a obtenu l'autorisation préalable de ses parents ou de son représentant légal. En validant un paiement, l'acheteur certifie avoir la capacité juridique de contracter ou détenir l'autorisation de son tuteur légal. L'administration du serveur ne saurait être tenue responsable en cas de transaction effectuée par un mineur sans accord parental.

Article 7 : Disponibilité du service et Réinitialisation (Wipe)

• Maintenance : Le serveur peut faire l'objet de redémarrages, de maintenances ou de pannes imprévues. L'indisponibilité temporaire du serveur ne donne droit à aucune compensation.

• Wipe (Réinitialisation) : Dans le cadre de mises à jour majeures ou pour la pérennité de l'économie, l'administration se réserve le droit de réinitialiser le serveur (Wipe). Les avantages liés aux grades à vie seront conservés, mais les biens consommables (monnaie, véhicules in-game, armes) pourront être réinitialisés sans qu'aucune indemnisation ne puisse être exigée.

• Fermeture : En cas de fermeture définitive du serveur, l'ensemble des biens virtuels sera perdu de manière irrévocable sans compensation.

Article 8 : Indépendance et Propriété intellectuelle

Ce serveur, son site et sa boutique ne sont en aucun cas approuvés par, gérés par, ou associés à Mojang AB, Microsoft Corporation, ou Rockstar Games (Take-Two Interactive). Les éléments in-game respectent l'EULA (End User License Agreement) de Minecraft.